راهنمای بازیابی رمز عبور رونما
بازیابی رمز
اگر رمز عبور حساب رونما را فراموش کرده‌اید، با ایمیل حساب یک رمز تازه بسازید.
مراحل
- در صفحه ورود روی «رمز عبور را فراموش کرده‌اید؟» بزنید، یا مستقیم به صفحه فراموشی رمز بروید.
- نشانی ایمیل حساب را وارد کنید.
- به سؤال حسابی کوتاه پاسخ دهید؛ این سؤال جلوی درخواست‌های خودکار را می‌گیرد.
- «ارسال لینک جایگزینی رمز» را بزنید.
- ایمیل رونما را باز کنید و روی پیوند بزنید.
- رمز تازه را وارد و ذخیره کنید.
ایمیل بازیابی نمی‌رسد
- پوشه Spam یا Junk را بررسی کنید.
- مطمئن شوید همان ایمیلی را وارد کرده‌اید که با آن ثبت‌نام کرده‌اید.
- اگر با گوگل ثبت‌نام کرده‌اید، رمز ندارید؛ با «ورود با گوگل» وارد شوید.
- چند دقیقه صبر کنید و درخواست‌های پشت‌سرهم نفرستید؛ پیوند جدید ممکن است پیوند قبلی را باطل کند.
پیوند کار نمی‌کند
پیوند بازیابی ممکن است منقضی شده باشد. یک درخواست تازه بدهید و از جدیدترین ایمیل استفاده کنید.
امنیت
پیوند بازیابی را برای هیچ‌کس نفرستید. رونما هرگز رمز یا پیوند بازیابی شما را درخواست نمی‌کند.
زمان تقریبی مطالعه: ۱ دقیقه